Klachtenprocedure Centrum Familiezorg

Heb je een klacht?

Bijvoorbeeld over de manier waarop wij met je omgaan of over de begeleiding? Dan kun je dit op de volgende manier kenbaar maken:

Eerste stap

Neem contact op met je familiecoach. Samen zoeken we naar een oplossing. Lukt dat niet? Stuur een e-mail naar contact@centrumfamiliezorg.nl onder vermelding van “klacht”. We reageren binnen vijf werkdagen.

Tweede stap

Blijf je ontevreden? Dan kun je je klacht schriftelijk indienen bij de directie van Centrum Familiezorg. We nemen contact met je op om de klacht verder te bespreken.

We nemen elke klacht serieus en gebruiken ze om onze dienstverlening te verbeteren.